Política de Envíos 📦
📦 Política de Envíos – Barrio Verde Growshop
Última actualización: Mayo 2026
En Barrio Verde Growshop trabajamos para que cada pedido llegue de forma rápida, segura y totalmente discreta. Nuestro objetivo es entregarte una experiencia de compra confiable, transparente y eficiente en cada despacho.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones de envío.
🔒 Envíos 100% discretos
Tu privacidad es prioridad.
Todos nuestros pedidos son enviados en embalaje neutro, sin logos, nombres comerciales ni referencias visibles al contenido.
La información exterior del paquete incluirá únicamente los datos necesarios para su correcta entrega.
🚚 Reparto local gratis
Contamos con reparto propio del local, realizado diariamente para entregarte una atención más rápida y personalizada.
Gratis para compras sobre $30.000
Compra inferior a este monto recargo desde los $2000-$3500 dependiento el sector
Horario de reparto:
🕢 19:30 a 21:30 hrs
Cobertura de reparto local:
📍 Villa Alemana
📍 Peñablanca
📍 Quilpué
📍 Viña del Mar
📍 Concón
📍 Valparaíso
Este beneficio está sujeto a cobertura operativa y disponibilidad diaria.
⏱ Tiempos de despacho local
El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto al momento de la compra.
Productos con stock inmediato
Pueden despacharse incluso el mismo día, dependiendo del horario de compra y disponibilidad de ruta.
Productos con disponibilidad en bodega
Pueden requerir gestión interna y presentar un plazo máximo de despacho de hasta 4 días hábiles.
Si tu pedido requiere un tiempo adicional, nos contactaremos directamente contigo para informarlo.
📦 Envíos a todo Chile
Realizamos despachos nacionales mediante empresas de transporte externas.
Trabajamos con:
• Starken
• Chilexpress
• CorreosChile
• Blue Express
La disponibilidad puede variar según destino y cobertura de cada empresa.
⏳ Tiempos estimados de entrega nacional
Preparación del pedido:
24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
Plazos referenciales de entrega:
📍 Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
📍 Otras regiones: 2 a 7 días hábiles
📍 Zonas extremas: hasta 10 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por contingencias logísticas, alta demanda o condiciones propias del transportista.
🔎 Seguimiento de compra
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado del envío directamente con la empresa transportista.
⚠ Responsabilidad de los datos ingresados
Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente la información de despacho:
• Nombre completo
• Dirección
• Comuna / Ciudad
• Teléfono de contacto
• Información adicional necesaria para la entrega
Barrio Verde Growshop no se hace responsable por retrasos, devoluciones o inconvenientes derivados de datos erróneos o incompletos.
En caso de requerir reenvío, el costo deberá ser asumido por el cliente.
📦 Entregas fallidas
Si la entrega no puede concretarse por:
- Ausencia de receptor
- Dirección incorrecta
- Falta de información
- Imposibilidad de contacto
el pedido podrá ser devuelto o reprogramado según las condiciones del transportista.
Si se requiere un nuevo despacho, este deberá ser costeado por el cliente.
🛠 Productos dañados o incidencias
Si tu pedido presenta daños visibles o inconsistencias, deberás contactarnos dentro de las primeras 24 horas desde su recepción, adjuntando:
📸 Fotografías del embalaje
📸 Fotografías del producto
📸 Número de pedido
Cada caso será evaluado individualmente para entregar una solución adecuada.
📦 Productos faltantes
Si detectas productos faltantes en tu pedido, deberás informarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
Luego de la revisión correspondiente, podremos gestionar:
• Reenvío del producto faltante
• Nota de crédito
• Reembolso parcial
según corresponda.
🏪 Retiro en tienda
Algunos productos pueden estar disponibles para retiro presencial en Villa Alemana, previa coordinación y confirmación de disponibilidad.
Te recomendamos esperar nuestro aviso antes de asistir.
💚 Nuestro compromiso
En Barrio Verde Growshop nos esforzamos por entregar una experiencia de compra segura, rápida y totalmente discreta.
Tu confianza es parte fundamental de nuestro crecimiento 🌿